Protocolo de Crisis Conductual Institucional

Cuando una crisis conductual ocurre — un ataque de pánico, una descompensación, una conducta de riesgo — la diferencia entre una intervención que ayuda y una que empeora la situación está en si el personal presente sabe qué hacer. La mayoría no lo sabe, no por falta de voluntad, sino porque nunca se les enseñó.

Este servicio combina la elaboración de un protocolo institucional específico (adaptado al contexto: escuela, empresa, espacio de atención al público) con la capacitación práctica del personal en primeros auxilios psicológicos.

Incluye una reunión de relevamiento del contexto institucional, la elaboración del protocolo escrito, y una jornada de capacitación práctica para el personal designado. Puede combinarse con la implementación de un Cuarto de Calma.